自2009年2月1日起，我國保險行業(yè)開始在全國范圍正式實施“交強險財產(chǎn)損失互碰自賠處理機制”。
責(zé)任均等分頭結(jié)案
省心省力防止拖賠
“互碰自賠”，簡單說就是當(dāng)機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時，如果滿足一定條件，各方車主可以直接到自己的保險公司辦理索賠手續(xù)，無須再到對方的保險公司往返奔波。“互碰自賠”將極大地方便廣大車主——就近查勘，各找各的保險公司定損；節(jié)省時間，不再往返各方保險公司；只付自車，不再互相結(jié)付對方費用；自主索賠，不再看對方保險公司臉色。而且，這大大加快了輕微互碰的交通事故的處理速度，使輕微互碰事故不再造成道路擁堵。
適用須滿足四條件
異地出險也可采用
保監(jiān)會負責(zé)人指出，需要同時滿足以下條件，才適用“互碰自賠”處理機制：
一、兩車或多車互碰，各方均投保交強險。
二、僅涉及車輛損失（包括車上財產(chǎn)和車上貨物）、不涉及人員傷亡和車外財產(chǎn)損失，各方車損金額均在交強險有責(zé)任財產(chǎn)損失賠償限額（2000元）以內(nèi)。
三、由交通警察認定或當(dāng)事人根據(jù)出險地關(guān)于交通事故快速處理的有關(guān)規(guī)定自行協(xié)商確定雙方均有責(zé)任（包括同等責(zé)任、主次責(zé)任）。
四、當(dāng)事人同意采用“互碰自賠”方式處理。
這位負責(zé)人提醒，當(dāng)事人依據(jù)法律法規(guī)自行協(xié)商處理事故的，應(yīng)注意記錄對方車牌號、被保險人名稱、駕駛證號碼、聯(lián)系方式、交強險保險公司等信息，在交警的指導(dǎo)下填寫《機動車交通事故快速處理協(xié)議書》，要求對方簽字確認。
此外，被保險人機動車在異地出險也同樣可以采取這一新機制。
行業(yè)內(nèi)部解決爭議
不得影響客戶索賠
據(jù)了解，新的“互碰自賠”機制對保險公司之間的協(xié)同配合提出了更高的要求。根據(jù)規(guī)定：查勘人員事后發(fā)現(xiàn)痕跡不符或存在疑問的，可向?qū)Ψ奖ｋU公司調(diào)查取證，而另一方保險公司必須積極配合。發(fā)生事故后，車主可就近共同由任一家涉案保險公司進行查勘估損，進行查勘的公司應(yīng)無條件向?qū)Ψ奖ｋU公司提供事故車輛損失照片等材料，各方保險公司也可相互委托進行定損，并無條件認可查勘公司的定損金額。對于定損標(biāo)準(zhǔn)存有爭議的應(yīng)采取成立專家鑒定小組等方式，由行業(yè)協(xié)會牽頭內(nèi)部協(xié)調(diào)解決，不得影響客戶索賠，不得要求客戶再次查勘、定損。